Klacht: slecht service mediamarkt bij reparatie

faridelhilali op 14 juli 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 14 juli 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

hallo
ik heb een elektrische step voor reparatie gestuurd,op 7 april 2021 naar mediamarkt. Omdat het erg lang duurde heb ik vaak moeten bellen. Hierna kreeg ik op 18 juni pas te horen dat het stuur in de goede kleur (wit) niet leverbaar was en of een zwart stuur een optie was. Ik heb meteen gereageerd dat ik dit geen probleem vind. Sindsdien heb ik geen reactie gekregen en daarom heb ik weer een paar keer gebeld, maar ik krijg steeds te horen dat ik maar moet wachten. Ik vind dit erg teleurstellend vooral omdat mijn kind graag weer zou willen steppen.

Gewenste Oplossing:

als ik mijn step zo snel mogelijk terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door faridelhilali
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM