Klacht: Product wordt morgen geleverd dus 19-09-2025

J Bijl op 22 september 2025 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Mijn Klacht:

Ik bestel een iphone, ik zie dat er verschillende soorten pas later geleverd kunnen worden. Die van mij is leverbaar de volgende dag. Krijg ik twee dagen later een mail:

“Beste klant,

Je zat helaas niet bij de eerste batch nieuwe iPhones die geleverd zijn. Niet getreurd, je pre-order blijft de snelste manier om er een in handen te krijgen. Wanneer je nieuwe iPhone het magazijn verlaat, ontvang je van ons een track–trace-code, zodat je de levering van je nieuwe iPhone kunt volgen.”

En nu? Geen idee wanneer de levering is en ik heb alles al betaald…

Gewenste Oplossing:

Levering en rente over betaling terug terugbetaald. En excuus

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Reactie van de melder van de klacht J Bijl

5 maanden geleden - Volgende dag levering.. komt niets twee dagen later een mail : “Je zat helaas niet bij de eerste batch nieuwe iPhones die geleverd zijn. Niet getreurd, je pre-order blijft de snelste manier om er een in handen te krijgen” Wanneer je nieuwe iPhone het magazijn verlaat, ontvang je van ons een track--trace-code, zodat je de levering van je nieuwe iPhone kunt volgen. 16-09 bestelling gedaan en nog geen levering.

Reactie van de melder van de klacht J Bijl

5 maanden geleden - Volgende dag levering.. komt niets twee dagen later een mail : “Je zat helaas niet bij de eerste batch nieuwe iPhones die geleverd zijn. Niet getreurd, je pre-order blijft de snelste manier om er een in handen te krijgen” 16-09 bestelling gedaan en nog geen levering.

Reactie van de melder van de klacht J Bijl

5 maanden geleden - Volgende dag levering.. komt niets twee dagen later een mail : “Je zat helaas niet bij de eerste batch nieuwe iPhones die geleverd zijn”. 16-09 bestelling gedaan en nog geen levering.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door J Bijl
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM