Klacht: Mediamarkt levert beschadigde droger en reageert nergens op

[email protected] op 19 december 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 19 december 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Droger gekocht bij de mediamarkt. Zeer slechte communicatie over levering. Werd twee keer niet geleverd terwijl wel was aangekondigd. Daarna met veel pijn en moeite apparaat geleverd. Wat blijkt apparaat is beschadigd (was donker bij levering). Plastic zit er nog op dus ik gelijk de mediamarkt gebeld om te vragen of ze deze kunnen omruilen. Gebeld, tig keer gemaild maar geen reactie. De droger kan ik zo ook niet gebruiken. Ontzettend slechte service.

Gewenste Oplossing:

Bezorg een nieuwe droger met spoed. Ik heb betaald voor iets wat ik niet kan gebruiken. Ik stel jullie hierbij ook in gebreke. Binnen 5 dagen wil ik hier een nieuwe droger zien want ik wacht al bijna 14 weken zonder reactie. Dit kan niet. Super ontevreden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM