Klacht: Levertijd

CananyUludag op 04 december 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 4 december 2019

Een klant heeft tijdens Black Friday een Xbox besteld met een levertijd van vijf werkdagen, maar ontving later een melding dat het product niet op voorraad was en pas in week 50 geleverd kan worden. Ondanks een lange wachttijd aan de telefoon kreeg de klant alleen excuses, en vraagt nu om compensatie voor de extra kosten van een ander cadeau, aangezien de Xbox niet op tijd voor een feestje geleverd zal worden.

Mijn Klacht:

Tijdens blackfriday heb ik een xbox besteld waarbij er vijf werkdagen als levertijd werd meegegeven. Ik heb een mail gehad dat de producten niet op voorraad waren en dat ze daarom niet tijdig geleverd kunnen worden. De producten ontvangt mediamarkt in wk50 en onbekend wanneer het bezorgd wordt

Ik heb het besteld omdat ik aanstaande zaterdag een feestje heb en deze cadeau wordt dus niet tijdig geleverd. Heb gebeld en 45 minuten in de wacht gestaan! Maar ze wimpelen af met excuses.

Ik wil tegemoetkoming in de kosten die ik moet maken voor een andere cadeau, omdat mediamarkt niet tijdig levert!

Gewenste Oplossing:

Als ze tegemoetkomen met de vergoeding

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door CananyUludag
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM