Klachtenbrief voor MediaMarkt

Onderwerp: Klacht over reparatiedienst MediaMarkt - Beschadigd Product en Ongerepareerde Accu

[Actuele Datum]

MediaMarkt Klantenservice
[MediaMarkt Adres]

Geachte heer / mevrouw,

Ik richt deze brief tot u omdat ik een klacht heb over de reparatiedienst die ik recent bij uw bedrijf heb ervaren. Mijn computer accu, dat ik had afgegeven voor reparatie zonder enige zichtbare beschadiging, werd mij teruggegeven met een deuk en liet zien dat er niets aan de accu was gedaan, aangezien de levensduur maar 3 tot 4 uur is in plaats van de oorspronkelijke 7,5 uur.

Ik wil graag wijzen op het feit dat dit een duidelijke inbreuk is op de Wet Consumentenbescherming, meer bepaald Artikel 7:17 van het Burgerlijk Wetboek, die stelt dat het gekochte product aan de overeenkomst moet beantwoorden. De schade die is opgetreden tijdens de reparatieservice van uw bedrijf en het gebrek aan daadwerkelijke reparatie vormen een directe schending van deze wet.

Daarom eis ik volledige restitutie voor de diensten die ik niet heb ontvangen of een vervangend product van gelijke of betere kwaliteit. Indien deze kwestie niet conform de wettelijke consumentenrechten wordt behandeld, zal ik mij genoodzaakt zien verdere juridische stappen te ondernemen.

Ik zie uw reactie graag binnen twee weken tegemoet om deze kwestie te bespreken.

Hoogachtend,

[Uw Naam]
[Uw Adres]
[Uw E-mail Adres]

cc: Juridisch Loket, Consumentenbond, Autoriteit Consument & Markt (ACM)

Nota: Deze brief is automatisch gegenereerd door de Juridische Brieven Generator. Het is bedoeld als een eerste opzet van de brief en dient verder te worden aangepast naar uw specifieke klacht en situatie. Het is altijd raadzaam om juridisch advies in te winnen bij een ervaren advocaat voordat u deze brief verstuurt.