Mijn Klacht:
Zijuist gebeld met dhr. Rijkerd van AH xl te tilburg en hieraan mijn verhaal gedaan m.b.t. Parkeergeld dat ik op zondag nacht 00:45 moest betalen. Bij binnenkomst ontving ik geen ticket. Slagboom ging automatisch open en bij het verlaten moest ik na 2 min ineens €30 afrekenen. Als het goed is kunnen jullie precies achterhalen wanneer dat ik binnen ben gereden aan de hand van de kenteken scan.
Bij dezen zou ik dus graag mijn geld terug willen.
Zojuist AH XL zelf opgebeld en met een medewerker gesproken ( dhr. Rijkerd) werd er amper naar de klacht geluisterd en hij hangt gewoon op, is dit wat jullie klantvriendelijkheid noemen?
Niemand die mij kan vertellen waar dat ik zijn moet en jullie vragen om bewijsstukken die ik niet in mijn bezit heb zoals een ticket bij binnenkomst ik kom al jaren bij de Albertheijn en ik krijg lang niet altijd een in en uitrijd ticket.
Gewenste Oplossing:
Graag zou ik van jullie willen weten wie of welk bedrijf jullie parkeerplaats beheert zodat zij mij kunnen voorzien van eventuele camera beelden want dit slaat nergens op! Betaalbewijs heb ik in mijn bezit!
En graag wat vriendelijkere medewerkers die met de klanten meedenken.
