Eva_H op 28 september 2012 over Mead And More in de categorie Internetshops - Voeding en dranken
Mead And More
Een klant heeft op 26 juni een bestelling geplaatst ter waarde van ongeveer 30 euro bij Mead And More, maar heeft tot op heden niets ontvangen en geen reactie gekregen op zijn e-mails. De klant uit zijn onvrede over het gebrek aan communicatie van het bedrijf en merkt op dat hij niet de enige is met dit probleem.
Op 26 juni j.l. heb ik mede besteld ter waarde van zo’n 30,- euro bij Mead&More. Na niets te hebben ontvangen en geen reactie op mails zit ik nog steeds met lege handen. Zo te zien ben ik niet de enige en is er iets goed mis bij Mead&More. Geen reden om niet te communiceren met klanten!
Een van de beheerders van Mead&More is overigens Ruud van Ham.
Bestelling leveren of geld terug.
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Ik heb overigens online aangifte gedaan bij mijnpolitie. Dat raad ik de andere gedeputeerden ook aan. Hoe meer aangiftes hoe meer kans dat dit aangepakt wordt.
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Nou na eindelijk contact te hebben gehad met de eigenaar via email, heb ik alsnog mijn bestelling ontvangen. Ik had eigenlijk gevraagd om mijn geld terug maar daar heeft hij maar even over heen gelezen vermoed ik...Ik heb toch besloten het pakket te houden, omdat ik extra kosten maak als ik het terug moet sturen (en het is een zwaar pakket), en het dan nog maar afwachten zou zijn of ik mijn geld terug zou krijgen. Ik kan wel wat aanvullende informatie geven voor diegenen die met een soortgelijk probleem zitten. Het email adres waar ik wel contact met de eigenaar kon krijgen is als volgt: [email protected] Het adres (op de website staat het verkeerde adres!): Waterland 198, 5658PL Eindhoven. Succes!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
