Klacht: wel betaald niet bezorgd

isisgroen op 27 september 2012 over Mead And More in de categorie Internetshops - Voeding en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 27 september 2012

Een klant heeft op 27 augustus zes flessen mede besteld, maar na betaling geen bevestiging of levering ontvangen. Na een maand zonder reactie op zijn e-mails en geen gehoor bij telefonische pogingen, constateert de klant dat de website van Mead And More niet meer bereikbaar is en ontvangt hij meldingen dat de bestelling niet bezorgbaar is.

Mijn Klacht:

Op 27 augustus heb ik 6 flessen mede besteld (verschillende soorten). Geld wer meteen afgeschreven. Ik kreeg echter geen bevestiging via de mail. Hierop een mail gestuurd met verzoek tot bevestiging en leveren. Echter hier geen rectie op gekregen. Nu een maand verder nog steeds geen mede gezien.
Ik heb geprobeerd te bellen echter krijg geen gehoor. Inmiddels is website ook uit de lucht en mailtjes komen met niet-bezorgbaar melding terug.

Gewenste Oplossing:

Of levering van de bestelde mede, of mijn geld terug.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM