Xander op 18 juli 2012 over Mead And More in de categorie Internetshops - Voeding en dranken
Een klant heeft op 29 juni 2012 een bestelling geplaatst en betaald bij Mead And More, maar heeft sindsdien geen verdere communicatie of levering ontvangen. Ondanks het ontvangen van een automatische bevestiging, blijven e-mails en berichten via het contactformulier onbeantwoord.
Op 29 juni 2012 heb ik een bestelling geplaatst en betaald via de website meadandmore.nl Het ordernummer van de bestelling is 62. Op een automatische bevestiging van de bestelling en de betaling na is er geen enkel bericht meer gekomen. Ook op vragen via email of via het contactformulier op de website komt geen reactie.
Het zsm leveren van de bestelling of terugstorten van het door mij betaalde bedrag.
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Vandaag, 25-7-2012, is de bestelling zonder enig response op eerdere vragen/klachten bezorgd. De bestelling betreft diverse wijnen. In het pakket zaten 4 flessen zonder etiket zodat het voor mij niet na te gaan is welke fles nu welk product betreft.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
