Mijn Klacht:

Ik heb eind mei een bestelling gedaan bij MeadAndMore.nl.
Het ging om een drinkhoorn van ongeveer 0,3L (Stond in de beschrijving) en een ijzeren drinkhoorn houder.

Na een week stond mijn bestelling nog steeds niet op verzonden, natuurlijk geen probleem maar om te weten wanneer ik het wel zou krijgen (Het ging om een cadeau en de verjaardag was al geweest dus ik had wel een beetje haast).

Echter kwam op mijn email geen antwoord, omdat ik deze via het contactpanel op hun website had gestuurd bedacht ik me dat hij het misschien niet goed deed een stuurde twee dagen later nog een mail.

Ook hierop kwam geen reactie, dit vond ik natuurlijk uiterst apart maar ik besloot het voor dat moment daarbij te laten.

Ruim drie weken na mijn bestelling kreeg ik het pakketje binnen, ik was dol gelukkig maar bij het openen van het pakket kreeg ik niet wat ik verwachte.
In het pakket zat een drinkhoorn van 0,2L (nu zou ik daarom normaal niet zo een probleem maken want dat is ook ongeveer 0,3L) maar de ijzeren drinkhouder was plots vervangen door een riemhouder.
Hier heb je natuurlijk niets aan als je de hoorn als decoratie in de kamer wil zetten, dus ik besloot weer een email te sturen met de vraag als ik de riemhouder nog kon omwisselen met een ijzeren houder.. Die riem houder had ik namelijk helemaal niet besteld.

Ook hierop (bijna vanzelfsprekend) kwam geen reactie, ik heb vervolgens nog een mail geprobeerd te sturen en daarop is ook nooit wat gekomen.

Dus totaal 4 mails gestuurd die totaal genegeerd zijn! En ik ben mijn geld kwijt omdat ik gewoon niet kreeg wat ik bestelde…

Gewenste Oplossing:

Graag zou ik mijn geld terug krijgen t.w.v. de ijzeren drinkhoornhouder. die leren houder heb ik niet besteld, hoef ik ook helemaal niet te hebben en ik heb er dus ook niets aan..

Of ik wil alsnog mijn ijzeren drinkhoorn ontvangen...