Klacht: Flessen besteld, andere ontvangen

Klachtmelder1009 op 12 februari 2021 over Mead And More in de categorie Internetshops - Voeding en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 12 februari 2021

Een klant heeft vijf flessen besteld bij Mead and More, maar ontving een doos zonder de bestelde flessen. Na tevergeefs geprobeerd te hebben contact op te nemen via telefoon, contactformulier en SMS, heeft de klant ook een e-mail gestuurd naar de eigenaar en wacht nu op een reactie.

Mijn Klacht:

Ik heb 5 flessen besteld bij Mead and more, nadat ik een fles van iemand kado heb gekregen. Hij had zijn mede van mead and more gekocht, de fles smaakte zeer goed, dus was de logica dat ik er zelf ook maar moest bij betalen. Dus besteld, een dag later is de doos met flessen al binnen, echter zat er geen van mijn bestelde flessen in de doos. Misschien van een andere klant, het kan. Toen maar gaan kijken naar een telefoonnummer van de zaak, die is er niet. Verder naar het contactformulier, deze functie doet het niet op de website. Dan maar SMS sturen naar het nummer dat aangegeven staat op de site, nog geen reactie op. Ook nog een mail gestuurd naar de eigenaar (wat ik zo kon vinden), dus nu is het afwachten wat het wordt.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als mijn correcte bestelling geleverd wordt en ik de verkeerde flessen terug kan sturen naar de zaak of naar de juiste klant..

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mead And More

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mead And More nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Klachtmelder1009
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM