wytakuh op 28 augustus 2012 over Mead And More in de categorie Internetshops - Voeding en dranken
Mead And More
Een klant heeft op 20 augustus vier flessen mede besteld en het bedrag werd direct afgeschreven. Na een week zonder communicatie, geen reactie op e-mails en het niet opnemen van de telefoon, uit de klant zijn onvrede over de gebrekkige service van het bedrijf.
20 augustus heb ik 4 flessen mede besteld. Het geld is diezelfde avond direct afgeschreven en de bestelling kwam op “aangenomen” te staan. Vervolgens heb ik een week niets gehoord. Ook mijn twee mailtjes zijn niet beantwoord en de telefoon wordt niet opgenomen.
Een zeer kwalijke zaak! Slechte service, waardeloos bedrijf!
Ik wil alsnog mijn bestelling ontvangen met een extra fles mede als tegenmoetkoming.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
