Mijn Klacht:

Heden ochtend werd aangesproken door de baas van Mcdonalds te ECHT over het meenemen van de krant.Sinds korte tijd mag dat niet meer.Ik heb alle begrip ervoor.Nadat ik mijn cappuccino heb gekregen ben ik gaan wandelen met mijn hond en daarna terug gekeerd voor een tweede cappuccino.Opnieuw werd ik aangesproken door de baas,nu ging het erom dat ik de volle prijs voor de cappuccino moest betalen 2.10 omdat ik geen 65 jaar ben.
HIJ beschuldigde mij ervan dat ik van het personeel eiste dat ik de cappuccino aan de 65+regeling moest krijgen nl 1.25.
Ik heb geprobeerd hem duidelijk te maken dat ik 7 dagen per week kom en altijd 2.10 betaal.Het enige wat ik ooit heb gemeld,is dat er meerdere mensen geen 65 jaar zijn en wel de 65+ regeling krijgen.
EN heel soms heb ik het geluk dat ik dat ook krijg.
Als antwoord kreeg ik dat ze geen tijd hebben omdat te controleren,wat ik ook kan begrijpen.
Maar ik heb nog nooit van het personeel geeist dat ik maar 1.25 wil betalen.
Toen werd ik er ook weer van beschuldigd dat ik donderdag 18-02-2016 de krant had meegenomen.
.
Ik hem vertelde dat ik toestemming had gekregen om de krant even mee te mogen nemen omdat ik naar de dokter moest.Ik zei hem dat ik de krant ook weer netjes heb teruggebracht zoals afgesproken.
HET WAS EEN HELE VERVELENDE DISCUSSIE,maar hij was niet rede vatbaar
HET ENIGE WAT MIJ TE KENNEN WERD GEGEVEN, was als ik dat nog een keer deed ,ik beschuldigd zou worden van diefstal en mij de toegang tot de zaak wordt ontzegt.
NADAT IK DEZE BESCHULDIGING nog eens had ontkent werd ik uit de zaak verwijderd.

Ik ben een vrouw van 59 jaar,en altijd vriendelijk geholpen door het personeel,maar wat vandaag gebeurd is stelt mij diep teleur.

Met vriendelijke groet,

Mevr.Jose Witvoet.

.

Gewenste Oplossing:

Vriendelijk personeel.