Mijn Klacht:

Hallo
Gisterenavond was mijn echtgenoot met ons 2 kinderen (7 jaar en 3 jaar) naar de MC Donald in bergen op Zoom gegaan.
Na het eten gingen de kinderen in de speelruimte spelen.
Vlak daarna hoorde mijn man onze zoon van 3 jaar ineens flink aan het huilen.
Mijn kind was in de speelruimte (wat overigens overal op de matjes bedekt is met zachte materiaal’ ) gevallen. Hij was met zijn gezicht op het zijkant van een schuine matje gevallen.
Dit kan gebeuren!
Alleen het matje was aan de zijkant kapot en het hout daaronder was zichtbaar! Mijn kind is met zijn gezicht daarop gevallen.
Het gevolg daarvan is een flinke bult en hematoom aanwezig. Mijn kind kon nog een klein beetje zijn re oog open doen!!

Ik werd thuis door mijn man gebeld en ben gelijk naar toe gegaan.
De leidinggevende die daar aanwezig was bood zijn excuses en zei dat hij ook niks aan kon doen.
Wel ik heb hem verteld dat dit een kindvriendelijke omgeving moest zijn en dat ze hun materialen op tijd moeten controleren /goed gekeurd moet zijn
Ik zei dat dit nog erger kon aflopen.
Hier spelen kinderen en wij als ouders moeten erop vertrouwen dat het veilig is!
Werkelijk de materialen van de speelruimte zijn slecht onderhouden

Vervolgens hebben we de gegevens van zijn leidinggevende gekregen.
We konden maandag met hem contact opnemen.
Dat moet ik nog doen maar ben bang dat ze alleen excuses aanbieden en vervolgens de speelruimte niet in orde maken.
Vandaag mijn kind en morgen van een ander.
ik heb foto’s gemaakt van de ruimte en van mijn zoon en ik zit te overwegen om een advocaat aan te nemen en een proces aan te gaan tegen hun.
ik vind dit zeer kwalijk.
Nogmaals een kind moet veilig kunnen spelen in zo een kindvriendelijke ruimte!!

Gewenste Oplossing:

Mijn kind van 3 heeft nu zowel lichamelijk als emotionele schade zou niet weten hoe ik dit goed moet maken!