Mijn Klacht:

Vandaag kwam ik omstreeks 10.45 bij deze vestiging van mc donald waar ik mijn bestelling deed.
Echter was het me niet opgevallen voor mijn bestelling dat er in het restaurant een hond was.
Echter ben ik behoorlijk allergisch voor honden o.a. Waarop ik direct verhaal ben gaan halen bij de persoon die mijn bestelling opnam.
Ik vroeg aan hem “mogen er hier honden binnen?” waarop hij antwoorden “ja, mits er geen klanten last hadden ervan” Hierop heb ik hem gelijk duidelijk gemaakt dat ik allergisch was voor honden.
Waarop hij over de porto met zijn manager overlegde en aangaf dat ik allergisch was. Waarop hij mijn weer zei dat het gewoon mag. Waarop ik de caissière heb gezegd dat ik dan wel buiten ga zitten. ik had immers geen andere mogelijkheid.

Vervolgens hebben ik en mijn vrouw buiten aan een nat tafeltje (ondanks het niet meer regende) gezeten om te eten. Zo dat is duidelijk. Een hond warm binnen, maar de klant op een nat bank je buiten.
Nadat ik klaar was met eten. ben ik nog even na de balie gelopen om aan te geven dat ik een naam wilde van de manager omdat ik het niet ging accepteren en hierop een klacht zou gaan indienen.
Echter begrepen ze dat niet helemaal zo goed. waarom waarop ik het nogmaals uit legt. een hond voor een klant “schande”
Waarop de manager zei “ja maar die meneer is hier elke dag” Oke duidelijk. De oude meneer die de MC Donald gebruikt als koffie huis waar ze trouwe viervoeter welkom is gaat voor een klant dat allergisch is voor honden.
Wat moet ik doen dan “elke dag naar MC Donald”

Ik vind dit echt ronduit een schande. vandaag werd er een hond verkozen boven mij. Waarom? Omdat ik er een probleem mee had? Of omdat ik een kleurtje heb. wat zou het zijn.
In ieder geval ik kom daar nooit meer en ik zal ook mijn klacht op diverse fora’s plaatsen want dit is al de zoveelste keer dat jullie personeel niet adequaat optreed tegen honden die niet gewenst zijn ondanks dit gemeld word..
Het internet staat hier vol van. Ik kom voortaan alleen nog in restaurants van jullie waar ook duidelijk is aangegeven dat honden VERBODEN zijn. Uitgezonderd de blind begeleiden hond. Daarvoor zal ik met plezier buiten gaan zitten. (om een invalide mede mens te helpen.)

Groet,
Vinod Bisai

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als huisdieren niet meer zijn toegestaan in restaurants.
Ik ben tevreden als huisdieren direct de deur worden gewezen als een klant aangeeft dat hij of zij allergisch is.
Ik ben tevreden als je melding serieus word genomen en ik niet als klant de hond ben die buiten aan een tafeltje kan zitten.