Mijn Klacht:
Tijdens een bezoek aan de drive-thru zijn er meerdere fouten gemaakt met mijn bestelling. De patat was volledig vergeten en er zat geen bacon op de Big Mac Bacon. Toen ik terugging om dit te melden, kreeg ik een onvriendelijke reactie van de vrouwelijke manager met donker haar. Ze vertelde me op een geïrriteerde manier dat ik daar zelf voor had gekozen. Dit is frustrerend, aangezien ik dit probleem vaker heb ervaren en het lijkt een fout in hun systeem te zijn. Wanneer ik de augurk, uien en sla wil verwijderen, verschijnt er op hun scherm ‘only kaas en only saus’, waardoor er geen bacon op de burger komt.
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht een reactie op mijn klacht en een gepaste oplossing voor het onprofessionele gedrag van de manager.
