Mijn Klacht:

McDonald’s is een fastfood restaurant waar ik graag kom maar mijn laatste ervaring is heel teleurstellend.
Ik reed op 10 februari 2017 om 16:12 door de McDrive heen en kreeg een vrouw aan de lijn.
Ze vroeg mij wat ik wilde bestellen en vervolgens zei ze dat ze mij niet kon horen.
Ik verhief mijn stem zodat ze mij hopelijk kon horen. Ik kon merken dat de vrouw zich begon te irriteren en zei dit keer dat ze mij duidelijk kon horen.
Ik vroeg wat er in de RoyalFish zat en ze antwoordde met: ‘Wat er gewoonlijk in zit.’ Ik vond dit jammer genoeg geen goed antwoord en vroeg of ze duidelijker kon zijn. Haar volgende reactie was:’Gewoon wat er in een Filet-O-Fish zit, maar dan met tomaat en sla. Heeft u nog nooit een Filet-o-Fish gegeten ofzo?’ Ik schrok van haar reactie en de vieze toon die ze eraan hield.
Ik vroeg vervolgens welke saus erop zat: ‘Gewoon saus.’
Haar toon begon mij steeds minder te bevallen. Ik bestelde het maar zonder saus en kreeg wat ik had besteld maar toen ik ging betalen liep de vrouw die mijn bestelling opnam weg en kwam een lieftallige dame mij helpen. Ik wist dat ze iemand anders geroepen had, omdat de aardige dame aan wie ik mijn geld gaf geen koptelefoon droeg en op het moment wanneer ik weg reed de andere dame weer terug kwam.
Ik zou graag contact of in ieder geval een excuus willen voor het gedrag van de jongedame die mijn hele McDonald’s ervaring heeft verpest. Het eten was lekker maar dit maakte alles wel heel wat minder, vooral met mijn dochter die ik bij mij mee had genomen.
De dame die (naar mijn mening) mij respectloos behandelde was een donkere dame met een (neem ik aan) Surinaams accent. IK BEN NIET EEN RACIST.

DIT GEBEURDE BIJ DE MCDONALD’S OP DE JULIANAWEG TE ZAANDAM

Gewenste Oplossing:

Ik ben heel vaak tevreden alhoewel mijn RoyalFish menu vaak omgewisseld werd voor een Bigmac.