Mijn Klacht:

Gisteravond ben ik langs de Mcdrive in Rosmalen gereden. Ik heb een bestelling geplaatst van meer dan 16 euro. Een van die bestellingen was Veggie Homestyle Chicken. Je zou verwachten dat hier geen vlees is zit. Voor de zekerheid controleer ik ook altijd of het wel een Veggie is i.p.v. een echte kip, omdat je op sociale media berichten tegenkomt waarin staat dat sommige Mcdonalds medewerkers te lui zijn om Vegetarische kip te bakken en dan gewone kip op je broodje doen.

Het vlees was veggie, maar wat mijn niet opgevallen was dat er bacon op mijn burger op zat. De bacon zat verstopt tussen de sla. Ik ontdekte dit pas nadat ik bijna de hele burger op had. Ik ben moslim en mag geen vlees dat niet halal is geslacht en helemaal GEEN VARKENSVLEES. Toen ik dit ontdekte, werd ik gelijk misselijk en woedend. Hoe kan een bacon tussen een veggie burger zitten waarvan DRIE groene stickers op de doos is geplakt waarop VEGGIE staat. Ik moest gelijk kotsen tot ik krampen kreeg in mijn buik. Als moslims zijnde pak ik nooit vlees bij de Mcdonalds, ook geen kip en rund omdat ze niet halal zijn. Varkensvlees is voor ons verboden. Ik ben woedens terug gereden naar de Mcdrive. Gelukkig kon ik mijn woede inhouden bij de medewerkers. Er werd mij een nieuwe burger aangeboden, maar dat hoefde ik niet aangezien ik al misselijk zat was en het idee had om nooit meer iets te bestellen bij de Mcdonalds als ze telkens zulke fouten maken. De manager heeft wel haar excuses aangeboden. Ze zei dat ze verder niks voor mij betekenen. Ook heb ik mijn geld niet terug gekregen toen ik zei dat ik geen nieuwe burger meer hoefde. Daarnaast heb ik ook niet kunnen genieten van de rest van mijn bestellingen. Eenmaal thuis had ik zo’n erge buikpijn dat ik daardoor niet kon slapen. En als ik slaap viel, werd ik kort daarna weer wakker. In ochtend moest ik weer kotsen, maar ik had niks meer om uit te kotsen aangezien ik gisteravond al alles had uitgekotst. Elke keer als ik het woord Mcdonalds hoor, word ik al misselijk en krijg kotsneigingen.

De manager had mij verwezen om een mailtje de sturen aangezien zij niks meer kon betekenen. Ook heb ik mijn geld niet terug gekregen nadat ik de manager mijn klacht had verteld en geen nieuwe burger meer hoefde.

Gewenste Oplossing:

als