Mijn Klacht:
ik kom gewoon niet verder dan de registratie, en die werkt niet!
Gewenste Oplossing:
ik wil gewoon een film zien, daar is dat kaartje toch voor?
Klacht: mcdonalds film cadeau
geantili op 28 februari 2015 over videoland in de categorie Digitale TV
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 3 maart 2015
Reactie van het bedrijf:
Hoi, We hebben je een bericht gestuurd met informatie en een nieuwe code. Heb je nog vragen? Telefonisch zijn wij dagelijks bereikbaar tussen 12.00 en 22.00 uur op 0900-0401440 (€0,10 per minuut). Maar je kunt ons ook een bericht sturen...
Een klant heeft problemen ondervonden bij het registreren voor een McDonald's filmcadeau via Videoland, waarbij de registratie niet succesvol was. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door videoland in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat videoland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
videoland
Heeft op 03 maart 2015 om 11:59 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hoi,
We hebben je een bericht gestuurd met informatie en een nieuwe code.
Heb je nog vragen?
Telefonisch zijn wij dagelijks bereikbaar tussen 12.00 en 22.00 uur op 0900-0401440 (€0,10 per minuut). Maar je kunt ons ook een bericht sturen via onze website (https://www.videoland.com/klantenservice/contact).
We helpen je graag!
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
