Mijn Klacht:

Goede morgen mac donalds barendrecht.

Al eerder heb ik jullie een klachten mail gestuurd die niet echt vriendelijk was.

Daar in heb ik gezegd dat ik nooit meer bij jullie restaurant zou komen. Ik kreeg bericht terug waarin jullie hoopte dat ik alsnog van gedachten zou veranderen en het nog een kans kon geven.

Vandaag zag mijn zoon de MAC DONALDS… aangezien ik geen zin had om te koken dacht ik…. Oke we geven het nog een kans om bij DEZE mac donalds wat te bestellen….

Maar helaas het mocht weer niet baten…. Weer ben ik de pineut en weer krijg ik niet de juiste bestelling.

Ik begin hier echt wel goed ziek van te worden, ik vraag me dan ook af of de klachten die jullie krijgen wel serieus genomen worden?!

Mijn mening is dat jullie je personeel wel serieus opnieuw moeten opleiden als er bij mij al zo vaak fouten gemaakt worden wat gebeurt er dan bij ieder ander die NOG bij jullie komt…..

Ik ben diep teleurgesteld in jullie filiaal en vind echt dat hier werk van gemaakt moet worden want dit kan echt niet.

Ik bestel vandaag een quarderpounder zonder augurk en ui het staat note benen op de verpakking van de burger!!! En ik kijk altijd even of het er echt af is omdat er dus zo vaak

Fouten gemaakt worden. En JA HOOR!!! Wat krijg ik een quarderpounder MET AUGURK EN MET UI. Zie foto’s in de bijlage.

Wat als ik nou ontiegelijk alergisch zou zijn en het niet zou na kijken wat dan???

Ik vind echt dat hier wat aan gedaan moet worden, en dat ik een compensatie krijg voor de keren dat het steeds fout gaat.

Ik ben nu redelijk rustig maar vanavond was ik echt woest!

Hopelijk begrijpt u dat?!

Graag wacht ik op een antwoord van u terug.

Met vriendelijke groet,

Sandy scholten

Gewenste Oplossing:

wanneer personeel goed oplet en de juiste service en bestelling geven
wanneer ik een compensatie vergoed krijg