Klacht: McDonalds app word steeds gehackt

Tammooo op 19 februari 2017 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 19 februari 2017

Een gebruiker van de McDonald's app ervaart herhaaldelijk dat zijn voordeelbonnen worden gebruikt zonder zijn toestemming, wat duidt op een mogelijke hack van zijn account. Daarnaast heeft hij problemen met het openen van acties, zoals de december maand kalender, en kan hij zijn account niet verwijderen of een nieuw account aanmaken, waardoor de app voor hem niet functioneel is.

Mijn Klacht:

Ik heb de McDonalds app op mijn telefoon staan en steeds als ik ingelogd ben zijn mijn voordeelbonnen al gebruikt terwijl ik dat niet zelf gedaan heb. Ook met de december maand kalender actie kon ik er nooit 1 openen. Met andere woorden mijn account is gehackt.
Ik kan ook mijn account niet verwijderen en geen nieuwe aanmaken dus tot nu toe is de app erg waardeloos voor mij.

Gewenste Oplossing:

Ik kan pas tevreden zijn als ik de voordeelbonnen zelf kan openen i.p.v. dat een hacker dat steeds doet. Misschien is het een idee om voordeelbonnen via de mail te sturen? Of de app beter te laten werken. Op internet vind je overal hoe je de app kunt hacken niet handig dus!

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM