Klacht: Mc flurry

Kimfransen op 01 april 2020 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 1 april 2020

Een klant heeft een klacht ingediend over de McDonald's in Cuijk, waar hij een McFlurry Oreo met caramelsaus wilde bestellen. De medewerker gaf aan dat deze combinatie niet mogelijk was, terwijl de klant deze anderhalve week eerder zonder problemen had kunnen bestellen. De klant merkte op dat de saus niet op was en dat hij deze combinatie wel kon maken bij de bestelpaal, wat leidde tot een meningsverschil en een gebrek aan verdere hulp van de medewerker.

Mijn Klacht:

We zijn net bij de Mc donalds in Cuijk geweest. Hier wouden we een Mc flurry oreo met caramelsaus bestellen. Hierop zegt de persoon die de bestelling opneemt dat deze combinatie niet gaat. Anderhalve week geleden deed ik precies dezelfde bestelling, toen kon ik wel een Mc flurry oreo met caramelsaus bestellen. De saus was niet op, want dit werd niet vermeld.
Als ik binnen bestel op zo’n bestelpaal kan ik deze combinatie altijd maken.
Hierdoor ontstond er een meningsverschil en wou hij ons niet meer helpen

Gewenste Oplossing:

Dit moet kunnen als je normaal dit ook kunt bestellen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kimfransen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM