Klacht: wasdroger slaat uit na een aantal minuten draaien

siapa op 09 januari 2017 over Maxwell in de categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Maxwell has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Maxwell
Status Open
Datum 9 januari 2017

Een consument heeft in 2014 een Siemens wasdroger aangeschaft, die na enkele minuten draaien uitschakelt. Ondanks meerdere bezoeken van de monteur van Maxwell en vervangingen van onderdelen zoals de printplaat en sensor, blijft het probleem aanhouden. De gebruiker meldt dat de droger kleren vochtig laat en dat hij herhaaldelijk de machine opnieuw moet inschakelen.

Mijn Klacht:

De Siemens wasdroger is aangeschaft in 2014. Ik heb 3 jaar garantie. De eerste keer dat ik het defect meldde is in de maand november 2016. De wasdroger stopte na een aantal minuten en het wordt steeds erger.
Bij Maxwell geweest en de monteur is geweest. Hij heeft de printplaat vervangen. De droger in gebruik genomen. Weer hetzelfde resultaat. Gemeld bij Maxwell en monteur komt weer kijken. Geeft aan dat er niet genoeg ventilatie is. Als de droger aanstaat, staat het raam wagenwijd open, dus daar kan het niet aanliggen. Vandaag, 9 januari 2017, heeft hij de sensor vervangen. Droger weer in gebruik en hij doet weer hetzelfde.
Kleren blijven vochtig en kan 10 x naar de machine lopen om de machine aan te zetten.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als het gerepareerd is en als ik de machine normaal in gebruik kan nemen.

Al 2 x gerepareerd en nog werkt de droger niet.

Dat ze maar een nieuwe droger geven. Heb nog garantie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Maxwell over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten