Klacht: Max ver stappen auto

user-1385167 op 07 oktober 2017 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 7 oktober 2017

Een klant van Jumbo heeft op 29 september 2017 een volle kaart ingeleverd en een code ontvangen om zich aan te melden voor een auto en reclame. Hoewel de klant op 5 oktober de auto zou kunnen ophalen, vraagt hij zich af of dit ook met de kassabon kan, aangezien hij geen ophaalmail heeft ontvangen.

Mijn Klacht:

Goedenavond,We hebben vrijdag 29-9-2017 om 19;16 een volle kaart ingeleverd en de volgende code gekregen154ACNX7T9HM Daarmee heb ik me aangemeld voor een auto,en kon ik ook voor reclame kiezen,ook dat heb ik gedaan,we konden donderdag 5 oktober de auto halen,Maar nu is mijn vraag,kan ik het met de kassabon doen,want we hebben we hebben we een mail gehad voor de reclame,maar geen ophaal mail…Een beetje vreemd vinden wij dit toch wel…

Gewenste Oplossing:

We zouden heel graag alsnog willen hebben met het ophaalbewijs of kan dit met mijn kassabon...

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer