Mijn Klacht:
Gebeld met de vraag waarom de losse bladen goedkoper zijn dan het abonnement. Kreeg ik geen antwoord op maar ze konden wel een goedkoper abonnement geven, dan zou ik 20 euro terugkrijgen op het al betaalde bedrag. Na drie weken nog steeds geen bevestigingsmail ontvangen die toegezegd was. Nogmaals gebeld, excuses we gaan het oplossen. U krijgt een abonnement voor 25 euro en het verschil wordt teruggestort. Na weer twee weken gewacht te hebben op bevestiging nog een keer gebeld en kreeg doodleuk te horen dat mijn abonnement was stop gezet! Zonder mijn toestemming en zonder een bericht. Maar het geld zou nog teruggestort worden. Inmiddels weer twee weken verder en dus vanaf het eerste belletje al meer dan 10 weken nog steeds geen geld.
Gewenste Oplossing:
Geld terug en afspraken nakomen die toegezegd worden.
(10)
