Mijn Klacht:
Enige tijd geleden heb ik bij Ikea een dubbel matras gekocht. Mijn vrouw en ik hebben een verschillend gewicht dus voor optimale ondersteuning leek het ons verstandig om het deel van mijn vrouw anders te kopen. Helaas komen wij nu echter 10 cm in totaal tekort omdat er per matras 5 cm open ruimte overblijft.
Het tekort heb ik proberen weg te krijgen door de volgende balk van praxis aan één van de kanten te zetten, maar desondankds is de opening in het midden simpelweg te groot. De balk van 42 euro kan ik ook niet meer teruggeven omdat ik er inmiddels in gezaagd heb.
https://www.praxis.nl/tuin-buitenleven/tuinhout/schuttingen/tuinpalen/elephant-tuinpaal-wpc-antraciet-270cm/5268107
Ik wil daarom graag dit product terug geven en elders één groot matras kopen in plaats van twee losse matrassen. Verder wil ik vergoed worden voor de kosten die ik heb gemaakt. De balk heeft mij 42 euro gekost en ik zou het verschil graag terugbetaald willen krijgen bij het ruilen.
Gewenste Oplossing:
Ik zal tevreden zijn wanneer Ikea mij de kosten van het matras terug geeft en vervolgens ook mijn gemaakte kosten vergoed. Het is namelijk de fout van Ikea waardoor ik 42 euro aan een balk ben verloren.
Hierbij wil ik benadrukken dat ik GEEN tegoedpasje wil, maar simpelweg mijn contant geld terug!!
