Terug

Klacht: Matras defect, geen oplossing matrasprijzen

Awozi op 28 februari 2015 over matrasprijzen.nl in de categorie Beddengoed

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf matrasprijzen.nl
Categorie Beddengoed
Status In behandeling
Datum 28 februari 2015

Een klant van matrasprijzen.nl meldt dat het aangekochte matras na twee jaar een deuk vertoont, waardoor het niet meer comfortabel is om op te slapen. Ondanks herhaaldelijk contact via het contactformulier en meerdere e-mails, heeft het bedrijf al drie maanden geen oplossing geboden en is het telefonisch moeilijk bereikbaar.

Mijn Klacht:

Na amper 2 jaar vertoont het door ons aangekochte matras een deuk en is er niet meer goed op te slapen. Matrasprijzen via contact formulier benaderd, telefonisch zijn ze niet of nauwelijks bereikbaar. Nu al 3 maanden en een aantal emails verder maar een oplossing voor de defecte matras is niet geboden.

Gewenste Oplossing:

Zou graag het aankoopbedrag retour willen hebben.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over matrasprijzen.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over matrasprijzen.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door matrasprijzen.nl in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over matrasprijzen.nl

Alle klachten over matrasprijzen.nl →

Vergelijkbare klachten in Beddengoed

Alle klachten in Beddengoed →
Meld uw Klacht over matrasprijzen.nl
Zo werkt het