Mijn Klacht:
Ik heb een prepaid MasterCard echter heeft MasterCard zonder reden in 2017 twee keer een toetsing gedaan en in 2018 een keer. Ik heb ze een email gestuurd met de vraag waarom ze dit gedaan hebben naar aanleiding van een telefonisch contact echter geen reactie ontvangen. Vervolgens bel nu weer en MasterCard geeft aan dat ze niet weten waarom dit gebeurd is en de collega aan te spreken die ik in mei gesproken heb die daarnaast ook heeft aangegeven dat dit wek vaker is gebeurd. Ik wil weten waarom ze steeds een toetsing doen terwijl ik geen lening heb aangevraagd. Dot is schenden van mijn privacy.
Gewenste Oplossing:
Ik ben niet te vreden hoe de gang van zaken verlopen er wordt niet on oplossing gedacht en ik wil antwoord hebben waarom zij BKR toetsing hebben gedaan terwijl ik een prepaid MasterCard heb.
