M.van Roosmalen op 10 september 2024 over Massimo Dutti in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft online kleding gekocht die niet paste en heeft moeite gehad met het retourneren, omdat het retourbiljet niet correct is gebruikt. Ondanks herhaalde pogingen om Massimo Dutti te benaderen voor een nieuw retourbiljet, heeft de klant geen reactie ontvangen en voelt zich genoodzaakt om een klacht in te dienen.
Heb kleding online gekocht, deze paste niet, er zat retourbiljet bij maar deze heb ik niet goed gebruikt en kon dus niet retourneren. Heb Massimo aangeschreven om mij een nieuw retourbiljet te sturen, krijg geen reactie, de tijd dringt vandaar mijn klacht aan u gestuurd.
als Massimo Dutti mij een retourbilet stuurt dan is alles opgelost!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Massimo Dutti
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Massimo Dutti
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Massimo Dutti nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
