Klacht: Geen terugstorting van het bedrag na annulering

user-1458138 op 10 augustus 2018 over Massimo Dutti in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 9.0/10 ★★★★★
Categorie Kledingwinkels
Status Nieuwe klacht
Datum 10 augustus 2018

Na een annulering van een aankoop bij Massimo Dutti heeft de klant geen terugstorting van het betaalde bedrag ontvangen. De betaling was gedaan via I-Deal en verwerkt door WorldPay Customer Payments.

Mijn Klacht:

Na een aankoop bij Massimo Dutti heb ik via I-Deal het verschuldigde bedrag voldaan. Na annulering van de aankoop heb is het bedrag niet teruggestort op mijn rekening door dit bedrijf.
De betaling verliep via: WorldPay Customer Payments.

Gewenste Oplossing:

Als ik het bedrag weer op mijn rekening heb staan.
Want ik heb de aankoop geannuleerd
dus ik heb geen artikelen ontvangen.

Beoordeling 9/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Massimo Dutti nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM