Klacht over Mason Jar Kitchen: Bestelling niet…

Klacht: Bestelling niet ontvangen, klantenservice onbereikbaar

user-1367484 op 26 juli 2017 over Mason Jar Kitchen in de categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Meld uw Klacht over Mason Jar Kitchen

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Mason Jar Kitchen

Categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Status Open

Datum 26 juli 2017

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Mason Jar Kitchen en heeft een bevestigingsmail ontvangen, maar heeft sindsdien niets meer gehoord over de verzending. De klant meldt dat het bedrijf mogelijk ook bekend staat als Blisz Company en dat het klantenservicenummer niet bereikbaar is, terwijl e-mails onbeantwoord blijven. Daarnaast zijn er zorgen over het rekeningnummer, dat in verband wordt gebracht met oplichterswaarschuwingen.

Mijn Klacht:

Bedrijf heet blisz company volgens mijn onderzoek, of Mason Jar Kitchen NL. Ik heb een bestelling geplaatst via www.mason-jars.nl en via multisafepay met iDeal betaald. Bevestigingsmail ontvangen dat ik melding zou krijgen als het product verzonden wordt, meestal binnen een werkdag. Aantal dagen later en ik hoor niets. Het rekeningnummer NL48DEUT0319887774 komt ook terug onder oplichterswaarschuwingen. Het klantenservice telefoonnummer geeft geen gehoor en dan een soort fax geluid… mail wordt genegeerd. Bestelling nr 100001891. Wat nu?