Klacht: Betaalde levering nog steeds niet ontvangen

J v A op 10 december 2019 over Marta Boots in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 10 december 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

1,5 maand geleden boots €80 besteld via de site Marta Boots.
Leuke laarsjes en site zag er prima en betrouwbaar uit.
Niet is minder waar..Ik ben nu al weken aan het proberen contact te leggen met Marta Boots waar mijn bestelling blijft.
Contact gelegd via Whatsapp, krijg continu een geautomatiseerd bericht terug, dat mijn bestelling vertraagd is en dat er een medewerker zsm binnen 24 u contact met mij opneemt. Nou ik wacht nog steeds op een reactie van de medewerker.
Via de mail ook helaas geen bericht terug, ondanks dat er beloofd word contact met mij op te nemen.
Nu zoek ik de site Martaboots weer op op internet..is de site offline.
Ben dus waarschijnlijk opgelicht.
Weg mijn geld, en geen laarsjes!! 🙁

Met vriendelijke groet
J v A

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik alsnog mijn bestelling ontvang, of mijn aankoopbedrag terug krijg!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marta Boots

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marta Boots nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door J v A
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten