Mijn Klacht:

Via Instagram 2 x €14,90 overgemaakt aan Marley Spoon.. Vervolgens die ik voor beide een bezorgdatum uitzoeken op de site 1 voor mijn moeder en 1 voor mijn tante die beide geen internet hebben.
Vervolgend krijg ik een mail waarin het week abonnements geld niet van de rekening kon worden afgeschreven. Vervolgens stuur ik een mail terug met 2x bankafschrift van de actie.. Er werd op gereageerd dat het alleen voor nieuwe klanten betreft. Nou ik zeg sluit mijn account maar en stort mijn geld maar terug. Maar de dame moest het uitzoeken en zou daarop binnen 1vweek daarop. Terug komen bij mij. ??Nu 2 12vweek verder en paar x zelf gebeld te hebben, werd mij nadrukkelijk verteld dat ik terug gebeld zou worden. Terwijl de gesprekken opgenomen worden., vandaag zou er een urgent notitie neergelegd zijn maar tot op heden nog niets geen telefoon gehad

Gewenste Oplossing:

Zodra mijn geld 2x€14,90 weer op mijn rekening staat