Mijn Klacht:

Mijn vriend en ik besloten ons abonnement bij Marley spoon op te zeggen, omdat we toch niet helemaal tevreden waren ermee. Toen we deze hadden opgezegd kwamen wij erachter dat we de volgende box nog kregen. We namen het maar gewoon aan, dat dit nog moest ook al hadden we het al opgezegd. Wij wilden de box wijzigen en de leveringstijden en dit kon niet meer. Er zaten twee gerechten tussen die wij niet lustten. Uiteindelijk beide gebeld en niemand wilde ons helpen hierbij. Wij zijn nu uiteindelijk rond 30 euro kwijt voor twee gerechten wat we uiteindelijk weg kunnen gooien. Wat wij uiteindelijk op logische wijze geldverspilling vinden. We kunnen het pakket ook niet aannemen, omdat we de tijden ook niet meer konden wijzigen.

Gewenste Oplossing:

Wij willen graag iets tegemoet zien van Marley Spoon. Ik vind dat dit beter afgehandeld kan worden. Bekende van ons hadden een probleem en kregen iets tegemoet, dus ik vind dat wij dat ook moeten krijgen.