Klacht: Dubbele levering en betaling

Ajaxchamp op 02 februari 2021 over Marley Spoon in de categorie Internetshops - Voeding en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 2 februari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

WIJ hebben een aanbieding box genomen, keurig de eerste box geleverd en betaald, de tweede levering ging niet goed, wij kregen 2 boxen terwijl een besteld, 2x in rekening gebracht.

Bleek in een van de menu’s nog bedorven kippendijen te zitten, en wordt ook laconiek over gedaan.

Bij de dubbele levering een box retour, en een betaling gestorneerd.

Nu worden we bestookt dat er een rekening openstaat van 41,95, ik heb al gemaild dat ze dat kunnen vergeten en dat wij elkaar desnoids bij de rechter zien, maar ze blijven maar vervelende mails sturen.

Hoe pak ik dit aan, geef mij een wijze raad.

Hanneke

Gewenste Oplossing:

Dat ze de gevraagde betaling van 41,95 op 0 zetten, ik ga toch nooit meer iets BESTELLEN.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marley Spoon

Reactie van de melder van de klacht Ajaxchamp

5 jaren geleden - Ik ben tot nu toe nog nooit zo slecht behandeld door een leverancier, dus hoop ik dat mijn klacht door veel mensen gelezen wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marley Spoon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ajaxchamp
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM