Klacht: Waarderen terwijl je niks hebt verkocht!!

Vintagevanqiouch op 10 april 2024 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 10 april 2024

Een gebruiker van Marktplaats uit zijn teleurstelling over de onduidelijkheid rondom de verkopersbescherming en het waarderen van verkopers zonder dat er een verkoop heeft plaatsgevonden. Hij heeft deze situatie nu voor de tweede keer ervaren en kan geen contact opnemen met de verkoper vanwege geblokkeerde berichten, wat zijn frustratie vergroot. De gebruiker voelt zich niet gehoord door Marktplaats en is ontevreden over de geboden oplossingen.

Mijn Klacht:

Verkopersbescherming word onduidelijk over gedaan door marktplaats
Online vermeld marktplaats dat de verkopersbescherming aan en uit gezet kan worden wat niet klopt
Ook word er misbruik gemaakt van de optie waarderen
Warom zou je ieen verkoper waarderen terwijl er geen koop is
Dit is nu de 2 e keer dag mij dit overkomt
En heb dit voor de 2 e keer aangekaart, ik ben teleurgesteld !!
Er word aangegeven dag als beide partijen akkoord gaan en willen ongedaan maken
Dat dat een optie isnu is het zo dat ik geen gesprek aan kan gaan met de betreffende verkoper , vanwege dag het gesprek geblokkeerd is
Wel zo fijn dat marktplaats de berichten die eerser zijn afgeschermd ivm veiligheid nier kunt terug lezen
Wat een grap is dit niet waar
Marktplaats heeft niks gedaan wat betreft eerdere meldingen hierover
Ik ben hier door nu een ontevreden gebruiker van marktplaats
Na 16’jaar
Nou bijdeze danknik julie voor julie onduidelijkheid en de optie om het te misbruiken
Bijdeze willen ik marktplaats feliciteren
Vind het helemaal niet gekndat jilie worden
Opgezocht en in het nieuws komen
Ganervanuit dat daar een duidelijke reden voor zal zijn geweest
Word een beetje moe van

Gewenste Oplossing:

Ik ben een gebruiker van marktplaats
Al 16 jaar
Ik voel mij niet geholpen door marktplaats
In dit conflict
Het word moeilijk gemaakt en onduidelijkheid wat betreft de automatische experiment genaam verkopersbesvherming
Er zijn meerdere gebruikers die hier ontevreden over zijn
Lees op i ternet

Ik heb een slechte waardering gehad waar ik melding over heb gemaakt
Er is niks aan gedaan door marktplaats
Nu gebeurd mij dit weer!
Ik heb de koop niet geaccepteerd maar de koper mag wel waarderen
Wat is dit voor een belachelijk iets !!???!!??!!!??!??!?
Siper slecht voel ik me hierdoor ik doe altijd mij best om denklant tevreden te stellenen nu krijg ik dit en moer zelf mails sturen etc
Super sipernirritant
Ik overweeg darom mijn account van 16 jaaenop te heffen
Want ben hier ontevreden over!!!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Marktplaats
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats

Reactie van de melder van de klacht Vintagevanqiouch

2 jaren geleden - Marktplaats maakt het mogelijk im misbruik te maken van de optie waarderen ook zijn ze niet duidelijk wat betreft de functie verkopersbescgerming Het is nl zo dat je iemand een slechte waardering kunt geven terwijl je niks verkocht hebt Marktplaats geeft aan dat de verkopersbesvherming een experiment is Nou bijdeze gefeliciteerd marktplaats Deze 16 jaar ervaring die ik heb opgebouwd is dit nog niet voorgekomen Ik overweeg darom mijn account op te heffen Zwaar teleurgesteld is julie keuze

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Vintagevanqiouch
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM