Klachtenbrief voor Marktplaats

Datum: [Huidige datum]

Aan: Klantenservice Marktplaats
Adres: [Bedrijfsadres]

Onderwerp: Klacht over onbeantwoorde verzoeken om persoonlijke gegevens te wijzigen

Geachte heer/mevrouw,

Ik richt mij tot u met een klacht over uw bedrijf, Marktplaats, wegens het niet voldoen aan mijn herhaalde verzoeken om mijn persoonlijke gegevens te wijzigen.

Sinds april ben ik bezig met pogingen om de gegevens op mijn account bij uw bedrijf te laten wijzigen. Ondanks mijn herhaalde verzoeken via zowel uw online platform als directe correspondentie met uw klantenservice, heb ik tot op heden geen reactie ontvangen. Dit duidelijke negeren van mijn pogingen om mijn persoonsgegevens bij te werken, heeft tot grote frustratie geleid en mij ook het gebruik van mijn account ontzegd.

Hierbij verwijs ik naar de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), artikel 16, dat de betrokkene het recht geeft om van de verwerkingsverantwoordelijke onverwijld rectificatie van hem betreffende onjuiste persoonsgegevens te verkrijgen. In overeenstemming met deze regelgeving, dient u als gegevensbeheerder adequaat en tijdig op dergelijke verzoeken te reageren.

Ik voel me genegeerd door uw bedrijf en de service die tot nu toe verleend is, is ontoereikend en in tegenspraak met bovengenoemde wetgeving. Zoals vereist door de Wet op de consumentenbescherming, verzoek ik u hierbij dringend, maar respectvol om mijn gegevens zo snel mogelijk te rectificeren, zodat ik mijn account weer kan gebruiken.

Indien u niet bereid of in staat bent om aan mijn redelijke verzoeken te voldoen, dan zal ik mij genoodzaakt voelen de zaak voor te leggen aan de bevoegde juridische instanties om mijn rechten als consument te doen gelden.

Ik zie uit naar uw snelle reactie en actie met betrekking tot deze kwestie.

Hoogachtend,

[Uw naam]
[Adres]
[Postcode en Plaats]
[Emailadres]
[Telefoonnummer]