Klacht: Raar bedrijf dat marktplaats

Jptje70 op 03 april 2024 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 3 april 2024

Een gebruiker van Marktplaats, die voor het eerst een advertentie plaatste, ontving binnen een dag meerdere berichten van vermeende kopers die om zijn e-mailadres vroegen. Hij kreeg ook meldingen van Marktplaats dat deze gebruikers fraudeurs waren. Na het plaatsen van een advertentie voor zijn auto, ontving hij een bod van 30 euro voor de tablet, maar besloot niet in te gaan op het aanbod.

Mijn Klacht:

Ik ben nooit lid geweest van marktplaats maar zie het op tv bijna elke dag voorbij komen.
Ik heb een auto te koop en had een Samsung tablet gekregen bij een actie die ik niet gebruik.
Dus denk ik ga dat eens proberen dat marktplaats.
Aangemeld met email en geverifieerd met de telefoon.
Dat ging vlot.
Foto van de tablet erop met tekst.
Binnen 1 dag 3 berichten op de tablet waar ze om mijn email vragen.
Ook binnen 1 dag 3 berichten van marktplaats dat de gebruikers die om de mail vroegen fraudeurs waren.
Raar maar ja zal wel.
Dag later foto’s van de auto gemaakt en advertentie geplaatst.
Kost 25 euro .
Ach als hij dan eerder verkocht is prima.
Krijg in de avond bericht over de tablet.
Een man die hem wil kopen voor 30 euro.
Ik stuur netjes terug sorry maar deze tablet is nieuw en kost in de winkel 250 euro.
Ik wil hem verkopen voor 150 euro.
Krijg ik terug van die man.
Je bent nogmaar 3 dagen lid en ik zal melding maken van oplichting.
Ik dacht laat gaan die man.
Een uur later kan ik niet meer op marktplaats inloggen.
Contact opgenomen en werd me verteld dat ze melding hadden gehad van vermoedelijk frauderen en daarom is het account geblokkeerd.
Dit slaat nergens op marktplaats.
En Krijg ik de 25 euro voor de advertentie van mijn auto retour?
We kunnen u verder niet helpen helaas krijg ik te horen.
Dit is regelrechte oplichting door Marktplaats.
Ik heb betaald voor een advertentie en vervolgens niet gekregen.
Ik ga dan ook aangifte doen.

Gewenste Oplossing:

25 euro retour.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Marktplaats
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jptje70
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM