Klachtenbrief voor Marktplaats

Onderwerp: Juridische klacht over niet ontvangen betaling - Advertentie M2132069305

[Naam]
[Adres]
[Postcode en Stad]

Marktplaats B.V.
Wibautstraat 224-2
1097 DN, Amsterdam
Nederland

[Plaats, Datum]

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf om een ernstig probleem aan te pakken waarvoor ik uw onmiddellijke interventie nodig heb. Ik heb via uw platform, Marktplaats, een artikel verkocht onder referentie M2132069305. Hoewel de koper al betaald heeft, heb ik mijn betaling tot op heden, na meer dan twee weken, nog niet ontvangen.

Ik wijs u hierbij op artikel 7:46h van het Burgerlijk Wetboek, dat stelt dat de ondernemer betalingen van de consument uiterlijk binnen 30 dagen na de uitvoering van de overeenkomst dient te verrichten. In dit geval is de overeenkomst uitgevoerd d.w.z. goederen zijn geleverd aan de koper door de verkoper (ondergetekende), maar de betaling is nog niet verricht.

Ik heb meerdere pogingen ondernomen om dit probleem op te lossen, maar ondanks mijn communicatie ben ik naar mijn mening van het kastje naar de muur gestuurd. Dit is niet alleen frustrerend, maar het schendt ook mijn rechten als verkoper op uw platform.

Ik eis van Marktplaats dat zij hun verplichtingen onder het consumentenrecht nakomen en ervoor zorgen dat de due betaling van € 19,20 wordt verwerkt en zo snel mogelijk naar mijn bankrekening wordt overgemaakt. Voor uw referentie heb ik mijn nieuwe rekeningnummer verstrekt.

Ik vraag u om binnen 14 dagen na ontvangst van deze brief actie te ondernemen, bij gebreke waarvan ik mij genoodzaakt zie om verdere juridische stappen te ondernemen onder artikel 96 van Boek 6 van het Burgerlijk Wetboek.

Ik vertrouw erop dat u dit ernstige probleem zo snel mogelijk zult oplossen.

Hoogachtend,

[Uw Naam]