Klacht: Niet kunnen inloggen

Jan-Pieter Zonneveld op 11 mei 2024 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 11 mei 2024

Een gebruiker van Marktplaats ervaart al meer dan vier weken inlogproblemen met zijn nieuwe e-mailadres en ontvangt steeds de melding dat zijn account is geblokkeerd. Ondanks een verzoek om zijn oude en nieuwe e-mailaccounts te verwijderen, is hier nog geen actie op ondernomen, en het is niet mogelijk om telefonisch contact op te nemen met een medewerker.

Mijn Klacht:

Ik kan al meer dan 4 weken niet inloggen met mijn nieuwe emailadres en ontvangen telkens de melding dat mijn account is geblokkeerd. Ik heb verzoek ingediend om bestaande accountants met oude en nieuwe emailadres te verwijderen, maar dit is nog steeds niet gebeurd. Het is niet mogelijk om een medewerkers telefonisch te spreken.

Gewenste Oplossing:

Dat ik weer normaal kan inloggen en gebruik kan kan maken van marktplaats.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Marktplaats
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats

Reactie van de melder van de klacht Jan-Pieter Zonneveld

1 jaar geleden - Het is niet mogelijk om een medewerker telefonisch te spreken en het probleem is nog steeds niet opgelost.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jan-Pieter Zonneveld
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM