Klacht: koop zonder dat er geleverd wordt

Pjiet op 26 september 2025 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Status Open
Datum 26 september 2025

Richard heeft een klacht ingediend over een KPN tv-box (DIW7022) die hij via Marktplaats heeft gekocht, maar nooit is geleverd. Ondanks de aankoop heeft hij geen product ontvangen, wat leidt tot onvrede over de service van het platform.

Mijn Klacht:

Kpn tv box (DIW7022)
Advertentienummer: m2295383750 · Richard

Gewenste Oplossing:

Heb 41 euro betaald; 35 voor de box en 6 voor verzendkosten. Doch na 6 weken en behoorlijke communicatie niets geleverd.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Marktplaats
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats

Reactie van de melder van de klacht Pjiet

6 maanden geleden - oké met klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht Pjiet

6 maanden geleden - mijn klacht was: geen levering plaatsgevonden en wel betaald. zie correspondentie Beste Richard, Ik heb een vraag over 'Kpn tv box (DIW7022)'. Hoi Richard. Ik betaal je vraagprijs dus 35 euro exclusief verzendkosten kpn. Met vriendelijke groet, prelin 13:12 Gelezen Dat is goed hoor 14:11 Hoi Richard: Mijn adres is: Piet Prejean, Oeveren 2a, 6067BH, Linne. Gaarne je naam en rekeningnummer zodat ik de pieken kan overmaken. https://www.marktplaats.nl/gateway.html?urlhttp%3A%2F%2Fm.vr.gr. Piet 16:52 Gelezen Wat is u adres waar het heen kan verstuurd worden 17:16 P. Prejean, Oeveren 2a, 6067BH, Linne 22:39 Gelezen di 5 aug. NL97 REVO 2514 9289 01 Tnv van hoof 07:25 Ik heb de pieken vanmorgen overgemaakt. Gaarne het trace en tracenummer zodat ik de zending kan volgen. met dank en vr. gr. Piet 17:01 Verzonden do 7 aug. Hoi Richard; Is de box inmiddels verstuurd ? Dan gaarne het trace- nummer zo dat ik de zending kan volgen.. https://www.marktplaats.nl/gateway.html?urlhttp%3A%2F%2Fm.vr.gr. Piet 08:54 Verzonden za 9 aug. Hoi Richard, waarom krijg ik geen reactie ????? 09:38 Verzonden zo 10 aug. ???????? blijf maar wachten ?? 22:42 Verzonden di 12 aug. Wat is de reden voor het uitblijven van een reactie, https://www.marktplaats.nl/gateway.html?urlhttp%3A%2F%2Fm.vr.gr. Piet Mijn geld staat al lang op je rekening 35 euro en 6 euro verzendkosten 14:40 Verzonden ook is je advertentie niet meer te vinden 14:41 Verzonden Als je spijt hebt mag je me ook terugbetalen 14:41 Verzonden vr 15 aug. Je laatste bericht dateert van 4 augustus. Kun je me informeren of er nog wat van komt ?? 14:45 Verzonden zo 17 aug. ????????????????????????????????????????????? 12:07 Verzonden wo 27 aug. Beste Richard, je hebt op 5 augustus 41 euro van deze AOW-er ontvangen. Doch ik heb de tv box nog steeds niet ontvangen. Je wilt deze AOW-er toch niet belazeren ?? Graag spoedige levering 11:46 Verzonden ma 15 sep. 6 weken bedenktijd voor jou ???? 17:16 Verzonden Vandaag Vandaag kun je verzenden voor 99 cent, dan het je ruim 5 euro winst. Ben benieuwd 11:09 Verzonden

Alle klachten die gemeld zijn door Pjiet
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM