Klachtenbrief voor Marktplaats

Onderwerp: Juridische Klacht - Niet geleverd Kpn tv box

[Voer uw volledige naam en adres in hier]

Aan,
Marktplaats
Wibautstraat 224
1097 DN Amsterdam

Datum: [Voer de huidige datum in hier]

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u deze brief om een formele klacht in te dienen over een aankoop die ik op uw platform heb gedaan. De transactie betrof een Kpn tv box (model: DIW7022), die ik heb aangeschaft van een gebruiker genaamd Richard (advertentienummer: m2295383750). Ondanks dat ik een bedrag van ,41 euro heb overgemaakt (€35 voor de box en €6 voor verzendkosten), heb ik het item niet ontvangen. Zelfs na zes weken van geduld en behoorlijke communicatie met Richard, is mijn product nog steeds niet geleverd.

Op grond van Artikel 7:18 van het Burgerlijk Wetboek, staat de verkoper in voor de aflevering van de aangekochte goederen. In dit geval is dat niet gebeurd. Het feit dat ik de aankoopprijs voor de goederen volledig heb betaald maar de goederen niet heb ontvangen is in strijd met deze bepaling.

Ik verzoek u derhalve het noodzakelijke te doen om de situatie in orde te maken. Ik verzoek om de levering van de bovengenoemde tv box, of, indien dat onmogelijk blijkt, om restitutie van het betaalde bedrag blijkens Artikel 6:230m van het Burgerlijk Wetboek.

Ik vertrouw erop dat u deze klacht zult opvolgen en actie zult ondernemen om te verzekeren dat ik niet verder nadeel ondervind van dit incident. Ik zou graag een schriftelijke bevestiging ontvangen dat deze brief is ontvangen.

In afwachting van uw onmiddellijk actie, verblijf ik,

Hoogachtend,

[Uw naam en handtekening]