Klachtenbrief voor Marktplaats

Onderwerp: Legale klacht over onjuiste productbeschrijvingen gegenereerd door AI op Marktplaats

Datum: [Datum]

Aan: Klantenservice Marktplaats
[Adres Marktplaats]

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf om een formeel klacht in te dienen tegen Marktplaats over diverse miskopen die zijn gemaakt door onjuiste productbeschrijvingen die gegenereerd zijn door AI op uw platform.

Ik heb herhaaldelijk ervaren dat de informatie over producten die worden aangeboden op uw platform onjuist is, wat ongetwijfeld te wijten is aan verkeerde teksten gegenereerd door AI. Dit, in combinatie met het feit dat veel verkopers de gegenereerde teksten niet controleren, heeft geleid tot meerdere misaankopen en misverstanden.

Het is mijn overtuiging dat dit praktijk in strijd is met de algemene voorwaarden van Marktplaats en de Consumentenbeschermingswet. De Wet Bescherming Persoonsgegevens, Artikel 6, vereist dat informatie die over producten en diensten wordt verstrekt, juist en eerlijk moet zijn. Naar mijn mening is dit niet het geval bij vele productbeschrijvingen op Marktplaats als gevolg van het gebruik van AI voor het genereren van teksten.

Ondanks de brief die ik eerder naar uw klantenservice heb gestuurd, heb ik tot op heden geen reactie van Marktplaats ontvangen. Ik verzoek u mijn klacht zo spoedig mogelijk te beantwoorden en maatregelen te nemen om dit probleem op te lossen.

Ik verzoek Marktplaats dringend om te stoppen met het gebruik van AI voor het genereren van teksten en te zorgen dat de informatie die door verkopers wordt verstrekt betrouwbaar en transparant is. Ik behoud mij het recht voor om verdere juridische stappen te ondernemen als er geen bevredigende oplossing komt.

Ik kijk uit naar uw spoedige reactie op deze klacht.

Met vriendelijke groet,

[Uw volledige naam]
[Uw contactgegevens]