Mijn Klacht:
Ik heb als zakelijk verkoper iets verkocht via marktplaats. Koper heeft betaald via een betaalvezoek en ik heb alles netjes opgestuurd en het is ook door koper bevestigd dat het goed ontvangen is. Koper blij. Ik niet, want het bedrag is niet uitbetaald. Ik heb een week afgewacht en contact gezocht met marktplaats. Zij verwijzen naar het Online Payment Platform, maar om één of andere onduidelijke reden kan ik daar niet meer inloggen, geen nieuw wachtwoord aanvragen en ook geen nieuw account aanmaken. Terwijl ik een geverifieerde zakelijk verkoper ben. Ik heb daarover contact gezocht met het OPP, maar na weer een week afwachten en nog een keer contact zoeken, krijg ik taal nog teken van OPP.
Gewenste Oplossing:
Graag uitbetalen van het aan mij verschuldigde bedrag en een reden waarom ik bij OPP niet meer kan inloggen, geen nieuw wachtwoord kan opvragen of nieuw account aanmaken.
