Klachtenbrief voor Marktplaats
[Naam]
[Adres]
[Postcode en plaats]
[E-mail]
Marktplaats B.V.
Wibautstraat 224
1097 DN Amsterdam
[Plaats, Datum]
Onderwerp: Juridisch Bezwaar en Betwisting van Vertraging in Betaling
Geachte heer/mevrouw,
Hierbij wil ik als zakelijk verkoper mijn formele ongenoegen uitdrukken over een transactie die plaatsvond via uw platform, Marktplaats. Hoewel de koper met succes heeft betaald via een betaalverzoek en de goederen correct en naar volle tevredenheid heeft ontvangen, is het verschuldigde bedrag niet aan mij uitbetaald.
Bij deze verwacht ik dat u het aan mij verschuldigde bedrag, dat tot op heden onbetaald is gebleven, uitbetaalt. Tevens wens ik nadere uitleg over de reden waarom ik niet kan inloggen op het Online Payment Platform (OPP), waarnaar u mij hebt verwezen voor uitbetalingkwesties.
Volgens artikel 6:230m lid 1 sub e van het Burgerlijk Wetboek bij de wet verkoopt u een product via uw dienst naar de koper. Door het gebrek aan betaling van uw kant, wordt mij de toegang ontzegd tot mijn correct verdiende betaling voor een zakelijke transactie, waardoor er een schending is van mijn wettelijke recht op verkoop.
Tot op heden heb ik geprobeerd om op redelijke wijze te communiceren en oplossingen te vinden voor deze kwestie, door zowel met u als met de OPP zelf contact op te nemen. Desalniettemin blijft mijn toegang tot het OPP geblokkeerd en is er geen vooruitgang geboekt in het uitbetalen van de mij toekomende betaling.
Ik dring er bij u op aan om uw wettelijke verplichtingen na te komen en vraag om onmiddellijke actie in deze kwestie. U wordt verzocht om alle nodige stappen te ondernemen om ervoor te zorgen dat het verschuldigde bedrag zo snel mogelijk aan mij wordt uitbetaald, én om de kwestie van mijn ontoegankelijke OPP-account op te lossen.
Mocht deze situatie niet tot mijn tevredenheid worden opgelost, behoud ik mij het recht voor verdere juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te handhaven.
Ik verwacht uw spoedige aandacht aan deze kwestie en zie uw reactie en actie hierop graag uiterlijk binnen veertien (14) dagen na ontvangst van deze brief tegemoet.
Met vriendelijke groet,
[Naam]
[Zakelijke gegevens indien van toepassing]