Mijn Klacht:
Via Marktplaats kan je een betaalverzoek indienen als verkoper voor de koper. Dit gaat makkelijk en snel. Je maakt contact met je bank door 0.01 cent te betalen de volgende dag zal je dan het geld op je rekening zien. Dan kan de koper betalen.
Vervolgens gaat alles mis, de volgende dag krijg je van marktplaats een mail dat de koppeling mislukt is omdat – Als consument heb je een zakelijke rekening gekoppeld.
– Als zakelijke gebruiker heb je een privé-rekening gekoppeld.
– De bankrekening is gewijzigd en is gekoppeld met een andere tenaamstelling.
– OPP heeft je geprobeerd uit te betalen; maar heeft het geld teruggekregen, omdat de gekoppelde rekening gesloten is.
Al deze redenen zijn niet van toepassing wel is er € 0,01 van mijn bankrekening.
Handig als dat hij iedereen zo werkt, uit eindelijk levert dat op zelf heb ik 2x de koppeling gemaakt.
via de chat krijg ik te horen dat ik contact moet opnemen met https://onlinepaymentplatform.com
Daar kan je zo inlogen en de voortgang bekijken.
I kan echter niet inlogen
kan ook geen nieuw wacht woord aanvragen
kan ook geen contact legen met deze partij.
Van marktplaats moet ik juist bij hun zijn en kan marktplaats me niet helpen met geld zaken??
Na 3x via de chat van marktplaats iets voor elkaar te krijgen en 2 x bij onlinepaymentplatform een formulier te hebben in gediend schrijf ik nu een week later hier mijn klacht.
start verkoop was op 9-9 schade slechts € 55,45 en 0,02 .
Conclusie maak GEEN Betaalverzoek aan VIA Marktplaats.
Groet Patricia
Gewenste Oplossing:
€ 55 euro als betaling op mijn rekening zou leuk zijn Maar een goed werkend betaal systeem voor iedereen lijkt me ook wel handig. Het geen contact krijgen en geen echte hulp van de chat draagt niet bij aan een fijne ervaring.
(10)
