Mijn Klacht:
Ik heb meermaals contact gezocht met Marktplaats omtrendt meerdere gebruiks(on)vriendelijke problemen, maar steeds vang ik tevergeefs ‘bot’.
Ik heb herhaaldelijk, zowel bij de chatbot, alsmede de live chats aangegeven wat mijn problematiek is maar ik wordt telkens gesommeerd antwoord te geven op hele andere vragen., en dan zou je denken dat de ‘live-chats’ wel hulpzaam zijn, maar niet.. Het lijkt er zelfs op dat ‘ze’ genieten van de (mis)communicaties die er plaatsvinden!
Wanneer ik na zovaak proberen dreigde met een klacht in te dienen bij bijv. de ombudsman, toen werd ik plotsklaps genegeerd.
Clint Verbeek
Gewenste Oplossing:
Geholpen worden.
