Mijn Klacht:
Hallo, Op 6 november 2024 meldde ik aan marktplaats via de chat (alles opgeslagen) dat al mijn berichten en zoekopdrachten gewist zijn door Marktplaats.
Er zou binnen 48 uur contact met mij worden opgenomen, dit is niet gebeurt.
Op 18 november weer de chat geprobeert, Kreeg ik dezelfde dame Micaella die mij op 6 Nov hielp. Deze dame sluit zelf de chat na twee vragen van mijn kant over de status.
Hierna weer een chat geopend, Elif was de persoon die mij hielp. Zijn reactie was dat er geen opvolging in gang gezet was… en er niest meer aan te doen is. Tja dat doet het systeem wel eens.
Zomaar alle privé berichten en zoekopdrachten verwijderen zonder voorafgaande melding. Het moet niet gekker worden, wat een slecht bedrijf!!!!
Nu ben ik belangrijke informatie kwijt…. en nog slecht behandeld door Marktplaats. Wat wil je nog meer.
Gewenste Oplossing:
Mijn berichten en zoekopdrachten herstellen. En een fatsoenlijk antwoord met een uitleg waarom dit kon gebeuren.
