Klacht: bestelling niet geleverd maar wel laten betalen

SilviaCristinaOB op 27 november 2021 over Markt-huishoudapparatuur in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 27 november 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De bestelling van een PS5 twv 415 euro is betaald op 15 november.
Al 2 weken probeer ik contact op te nemen met het bedrijf via email en whatsapp (0852085822) maar zonder enig success. Mijn berichten worden genegeerd terwijl ik zie dat iemand op dat moment online actief is.
Een week later (op 22.11) hadden wij nog geen verzendbevestiging gekregen en als vervolg stuur ik een annuleringsemail. Geen reactie.
Vandaag 26.11 stuur ik een nieuwe email maar de email adres is niet meer actief.
Dan maar online weer checken en wat blijkt het? de webshop bestaat niet meer…
Conclusie: wij zijn opgelicht

Gewenste Oplossing:

Geld terugbetalen/ deze bankrekening moet bij alle banken in Nederland op de zwarte lijst staan

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Markt-huishoudapparatuur nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door SilviaCristinaOB
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)