Klacht: stuk ijzer(kram) in brood

wilma1961 op 16 januari 2012 over Markant in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Markant
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 16 januari 2012

Tijdens het gourmetten op 2e kerstdag 2011 ontdekte de klager een stuk ijzer in een stokbrood, wat leidde tot pijn en een verwonding aan het verhemelte. Ondanks het opsturen van een brief met het stuk ijzer en de verpakking naar Markant op 28 december, ontving de klager geen reactie, wat als zeer klantonvriendelijk wordt ervaren. De klacht is geplaatst om anderen te waarschuwen voor mogelijke gevaarlijke voorwerpen in voedsel.

Mijn Klacht:

2e kerstdag 2011 trof ik tijdens het gourmetten een stuk ijzer in een stukje stokbrood(petit pain) aan. Gelukkig geen kiezen gebroken wel pijn van het bijten erop. En mijn verhemelte open gehaald.
Ik heb 28 december een brief met het stukje ijzer en de verpakking van het brood gestuurd naar Markant.
Heb totaal geen reactie van ze gekregen en dat vind ik zeer klant onvriendelijk.
Vandaar dat ik deze klacht plaats om te waarschuwen wat je dus zomaar tegen kan komen in een stukje brood.

Gewenste Oplossing:

Een reactie op mijn klacht.in welke vorm dan ook-

Alle klachten die gemeld zijn door wilma1961
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer